未来のスケッチ 経営で大切なことは旭山動物園にぜんぶある　あさ出版　 1,470円

赤字続きで廃園の危機にあった旭山動物園が、全国各地からお客さんがつめかける動物園に成長したのは有名な話。この成功物語を経営的な側面から読み解いたのが本書です。こんな動物園にしたいという14枚のスケッチ、旭山動物園の変革は、最初に描かれたこれらのスケッチから始まりました。再生に向けて、どういう取り組みをしていったのか。経営戦略から現場の力、作業の割り振り、人材の育て方、顧客目線での変革、お客さんとの関わり等々、成功の背景にどんな努力や工夫があったのか、詳しく書かれています。旭山動物園というたったひとつの事例から、多くのことが学べます。

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